Покупки, услуги и возврат денег
Возник спор, получен отказ или нужно защитить деньги и имущество? Опишите обстоятельства юристу: он поможет определить возможные действия и объём необходимой работы.
Обсудить юридическую помощь. Условия платной работы согласуются заранее; самостоятельные способы защиты остаются доступны.
Требование, деньги, суд и исполнение
Работы, услуги и цифровые продукты
Товары: покупка, недостаток и возврат
- Исправная покупка из обычного магазина не подошла
- Как вернуть исправный товар, заказанный через интернет
- Товар с недостатком: какое требование выбрать и когда его менять
- Телефон, ноутбук или автомобиль сломался: правила для технически сложного товара
- Гарантия закончилась: когда сохраняется требование по недостатку
- Проверка качества, экспертиза и передача товара продавцу
- Заказ на маркетплейсе: продавец, площадка, доставка и отмена
- Не тот товар, неполный комплект, уценка, подарок и потерянный чек
- Союзные правила: сроки, недостатки и соотношение с российским законом
Специальные услуги
Разобраться в ситуации
Справка и самостоятельные действия
Как суды разрешают существенные вопросы
- Потребительское решение и последующее банкротство исполнителя: право затронутого лица на проверку
- КС № 7-П/2026: возврат интернет-покупки пересылкой
- ВС: односторонняя отмена оплаченного интернет-заказа не устранила убытки
- ВС: проверка телефона в другом городе и добросовестность покупателя
- ВС: чек без серийного номера и спор о том, кто продал товар
- ВС: разные ремонты более тридцати дней за год и последующее требование возврата
- Навязанный договор при покупке автомобиля: когда отвечает и продавец
- Страховщик платит банку: кому положен потребительский штраф
- ВС: отказ от абонентской услуги и возврат за будущий период
- ВС: банк должен обосновать расходы при отказе от длящейся услуги
- ВС: отказ от строительства дома не заменяет проверки выполненных работ
- Плохо отремонтировали автомобиль: годичная давность и начало гарантии
- Изготовитель мебели на НПД и применение потребительского закона
- Новый предел неустойки и договор до февраля 2026: что показывают районные решения